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Customer Voice

ご家族の声

コーエー社では、ご葬儀をお手伝いさせていただいたご家族に、アンケートのご協力をお願いしています。お寄せいただいた率直なご意見やお気持ちは、よりよいお手伝いのための何よりの励みです。ご協力くださった皆様に、心より御礼申し上げます。

Voices

いただいたご家族のお声

ご葬儀後のアンケートにお寄せいただいた、実際のご家族のご回答です。厳しいご指摘も、私たちが改善を重ねるための大切なお言葉として、そのまま掲載しています。各カードをクリックすると、そのご家族の声だけの詳細をご覧いただけます。

奥平様よりお寄せいただいたアンケート用紙(個人情報は伏せています)

上原勇樹さんに感謝です。

ありがとうございました。

ご家族の声 奥平様

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上原様よりお寄せいただいたアンケート用紙(個人情報は伏せています)

目と耳が不自由な母に対して、気を配っていただき有難かったです。

ささいな疑問にも、電話で対応してくださり助かりました。

ありがとうございます

ご家族の声 上原様

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松原様よりお寄せいただいたお礼状(個人情報は伏せています)

この度のこと父の葬儀・告別式の挙行に関しては生涯を終えるに身にあまるもてなしを頂き仔細全てに関して心温まる心遣いに感銘を受けひたすら深く感謝申し上げる次第です。

会葬頂いた多くの方々から「良いお葬式だったね!取り仕切った葬儀屋さんとの関係は?」などお褒めを頂きこれも御社とは何かのご縁だと勝手に解釈し感謝致すばかりです。

ようやく初七日を終えたばかりですが、安堵の気持ちから御礼が言わさせて頂きたく、ぶきようながら作文致しました。

有り難う御座いました。

落ち着いた頃あらためて御礼にご訪問させて頂きますが、先ずはこれをもって御礼の気持ちをいくらかでもご察し頂ければ幸いです。

有り難う御座いました。

四十九日の時もどうか宜しくお願い致します。

ご家族の声 松原様

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儀間様よりお寄せいただいたアンケート用紙(個人情報は伏せています)

営業の方、ギフトの方、事務の方、みなさんとても親切で、親身に相談に乗ってくれて、大変たすかりました。

告別式のお返しの中のハガキの中の文は、父のオリジナルの礼文だったのには驚きました。家族も読んで、みんなで感動しました。私の職場の先輩も「あれ、とてもいいねー」と話していました。

私も主人の父を去年、亡くして、2度目ですが、その時、そこの葬祭の方から、始めに、枕飾り、副葬品、遺族車にすわる人、仕置、告別式に持っていくものなどが図柄入りで載せてある、葬儀の知識と書かれたクリアファイルをもらいました。初めてのことだったので、とても、たすかりました。そのファイルは残りのあいている所に、葬儀に関する書類などを入れてその後も利用しました。書類の整理にもなるので良かったですよ。

四十九日が終わると、少し、ゆっくり出来ますね、私が…。又、十六日、一年忌の時はいろいろ教えて下さい。大変お世話になりました。ありがとうございました。

ご家族の声 儀間様

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川上様よりお寄せいただいたアンケート用紙(個人情報は伏せています)

この度は、父の葬儀の際は大変お世話になりました。

父の病気の知らせを受け、この世を去るまでに1ヶ月とありませんでした。余りにも急だったので、何の準備もなくまた、知識もなかった為にどうしようかと考えていましたが、身内からコーエー社様に連絡した事を聞いて、少しホッとしていました。その後、コーエー社様の方々が迅速・丁寧な対応によって無事、葬儀を終え身内共々心よりお礼を申し上げます。

この後、四十九日法要を迎えます。その際もまたコーエー社様にご迷惑をおかけしますが何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度は、大変お世話になりありがとうございました。

ご家族の声 川上様

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照屋様よりお寄せいただいたアンケート用紙(個人情報は伏せています)

初めての事だらけで不安だらけでしたが、予算、希望ていねいに聞いて下さりとても感謝しています。

祭壇もすごくきれいにしていただきすごく感謝です。

上原様の対応、コーエー社のみな様のサポートすべてに満足しております。

七七日までよろしくお願いします。

ご家族の声 照屋様

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お寄せいただいたアンケート用紙(個人情報は伏せています)

コーエー社を選んだ理由 近いから。会員登録済だった為。

司会の声が、とてもやわらかくて良かった。

担当の方の心配りがうれしかった。

ご家族の声 匿名

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金城様よりお寄せいただいたアンケート用紙(個人情報は伏せています)

コーエー社を選んだ理由 友人が働いていたので。

わからない事だらけでしたが、一からていねいに教えてもらえてとても助かりました。

ありがとうございました。

ご家族の声 金城様

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この度の私共の葬儀に関しまして、一言お礼を申し上げます。

初めて身内を亡くし、悲嘆に暮れて、ただおろおろするばかりで頭が真っ白になりました。

新聞広告で御社の誠実そうな見出しを拝見し、お任せして本当によかったと思っております。

ご子息様をはじめ、社員教育が徹底され、ていねいに対応していただき、感謝に堪えません。

お陰をもちまして七七忌の法要も無事に済み、妻もあの世で「ありがとう」と感謝していると思います。

これからは妻の分まで長生きしたいと思っております。

取り急ぎ、書中をもってお礼を申し上げます。ありがとうございました。

ご家族の声 匿名

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照屋様よりお寄せいただいたアンケート用紙(個人情報は伏せています)

コーエー社を選んだ理由 代表者が小禄の方だったので。

わからないことだらけでしたが、一からていねいに教えてもらえて、とても助かりました。ありがとうございました。

ただ、一階入り口の玄関飾りの竹垣やお花が、強風のため倒れておりました。何か対策が必要だったのではないでしょうか。

ご家族の声 照屋様

コーエー社より

ご指摘ありがとうございます。その後は、外回りの設営を皆でしっかり行うよう方法を見直しました。また、風の強い日や雨の日には、係員が何度も足を運び、倒れていないか確認するようにしています。

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※ ご葬儀後のアンケートにお寄せいただいた実際のご回答です。読みやすさのため句読点・表記を一部整えていますが、内容は変えておりません。

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